Политика возврата средств

Последнее обновление: 7 августа 2026 г.

1. Условия возврата

Мы возвращаем средства при соблюдении следующих условий:

• Запрос на возврат подан в течение 3 дней с момента оплаты
• Подписка не была использована (не было подключений к серверам сервиса)
• Оплата произведена напрямую через сервис (Telegram Stars или криптовалюту)

2. Случаи, когда возврат не производится

• Истёк срок в 3 дня с момента оплаты
• Подписка уже была использована (были подключения к серверам)
• Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования
• Истёк срок действия тарифа "Неделя", "Месяц" или "Год" в связи с окончанием оплаченного периода

3. Как оформить возврат

Для запроса возврата средств обратитесь в поддержку через Telegram-бот с указанием даты и способа оплаты. Мы рассмотрим запрос и ответим в течение нескольких рабочих дней.

4. Способ возврата

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (Telegram Stars — на баланс Telegram, криптовалюта — на указанный кошелёк). Комиссии платёжных систем и сети блокчейна могут не подлежать возврату.

5. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим через приложение или Telegram-канал.

6. Контакты

По вопросам возврата средств обращайтесь:

• Telegram: @GuidePathBot
• Канал: @gvpn2026